Le projet de la Sen’Eau ‘’Visio’’, présenté à Dakar, a pour objectif d’anticiper les incidents, les fuites, les manques d’eau et de traiter toutes les demandes liées aux branchements en eau et aux réclamations.
“Nous sommes ici pour présenter notre nouveau projet +Visio+, un des plus ancrés vers le futur et la modernisation de nos activités. C’est malheureusement l’aspect que l’opinion ne voit pas toujours, car pour le client, l’essentiel est d’ouvrir le robinet et avoir de l’eau”, a expliqué Diéry Bâ, le chef du département Performance et Développement à la Sen’Eau.
Il intervenait lors de la présentation du projet qui dispose d’un centre d’ordonnancement et un centre relations et clientèle (CRC), où sont traités tous les appels des clients.
Il indique que le projet, qui comprend trois pôles, contribue à avoir une vision complète sur toutes les activités de l’entreprise Sen’Eau. Plus d’infos sur http://aps.sn/spip.php?article3343
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